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Todos los que compran en nuestra tienda reciben las siguientes garantías para cada compra:
1- Si no recibe su pedido en 90 días, obtendrá un reembolso completo si se aprueba la solicitud.
Espere entre 20-90 días para que llegue su pedido. Si han transcurrido más de 90 días, envíenos un correo electrónico a soporte@termtec.com.py para revisar el estado de su pedido. Los reembolsos se manejarán por correo electrónico si es necesario.
2- Obtendrás un reembolso completo si tu pedido no llega dentro del tiempo de entrega.
Cómo funciona:
Configuramos un tiempo de entrega con un máximo de 90 días. Si puede probar que no recibió su pedido dentro del plazo de entrega indicado, obtendrá un reembolso completo.
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2. Reembolsar si los artículos no son como se describe
Puede obtener un reembolso completo si su artículo es significativamente diferente de la descripción de nuestras tiendas, o puede elegir un reembolso parcial y conservar el producto.
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Si su artículo no se describe, debe contactarnos por correo electrónico (soporte@termtec.com.py) para analizar una resolución. Si puede aceptar el producto y desea conservarlo, debe negociar un reembolso parcial. De lo contrario, recibirá un reembolso completo según lo establecido por nuestra política de devoluciones.